Wykaz zawartości
- Architektura serwisu oraz infrastruktura technologicznej
- Zbiór tytułów oraz producenci oprogramowania
- Program lojalności oraz rozwiązania gratyfikacji
- Opcje płatności i zabezpieczenie transferów
- Obsługa klientów oraz obsługa klienta
Struktura platformy oraz infrastruktura techniczna
Nasze casino zostało wybudowane w bazie o nowoczesną strukturę cloudową, która gwarantuje ciągłość pracy nawet podczas maksymalnym natężeniu systemów. BigClash casino używa protokoły zabezpieczenia na klasie bankowym SSL 256-bit, które to zostało zatwierdzone przez niezależne przeglądy ochrony przeprowadzone za sprawą przedsiębiorstwo eCOGRA. Rozwiązanie jest zoptymalizowany pod kątem responsywności, zapewniając stabilne działanie w urządzeniach przenośnych ze platformami Android oraz iOS.
Architektura technologicznej BigClash opiera się na serwerach zlokalizowanych przestrzennie w wielu lokalizacjach, co zmniejsza opóźnienia oraz gwarantuje nieprzerwaność serwisów. Generator cyfr losowych (RNG) wykorzystywany w naszych grach pozostaje cyklicznie weryfikowany oraz certyfikowany za sprawą iTech Labs, które to gwarantuje całkowitą losowość efektów i uczciwość zabawy.
Zbiór rozrywek a także deweloperzy aplikacji
BigClash Kasyno kooperuje z topowymi producentów softu do tytułów kasynowych. W naszej kolekcji znajduje się ponad 3500 tytułów, posiadających maszyny video, tytuły stolikowe, rozgrywki z krupierem na live a także specjalne typy rozrywki. Każdy pozycja poddawana jest wieloetapowy proces sprawdzenia przed dodaniem do portfolio.
Typy tytułów oferowanych w BigClash
- Maszyny tradycyjne oraz wideo – biblioteka posiadająca gry z rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays a także standardowymi liniami wygranych
- Gry stołowe – wersje ruletki europejskiej, US oraz FR, black jack o kilkunastu odmianach, bakarat a także poker casinowy
- Kasyno w trybie żywo – transmisje w wysokiej jakości z profesjonalnych studiów, prowadzone za sprawą kompetentnych krupierów
- Tytuły szczególne – loterie instant, keno, scratch cards oraz rozgrywki z kołem fortuny
- Pule narastające – zbiór rozrywek z skumulowanymi nagrodami ponad kilka milionów PLN
System dla stałych klientów a także mechanizmy nagród
Program VIP na BigClash Kasyno został stworzony jako wielopoziomowa struktura złożona się z 7 rangów. Wszyscy użytkownik automatycznie partycypuje w systemie od chwili rejestracji, zbierając pkt lojalności za każdą aktywność w ramach serwisie. Punkty da się wymieniać na środki premiowe, bezpłatne obroty albo wyjątkowe nagrody materialne.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Standardowe premie |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Tygodniowe free spiny |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Przypisany doradca |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Ekspresowe przelewy |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Unikalne turnieje |
Opcje płatności oraz zabezpieczenie transferów
BigClash udostępnia szeroką gamę opcji wpłat i withdrawal, dopasowanych do wymagań polskich graczy. Wszystkie transakcje są przetwarzane za sprawą uprawnionych pośredników płatniczych, które to daje topowe normy bezpieczeństwa. Minimalna suma wpłaty została ustalona o poziomie 50 zł, natomiast wypłaty są realizowane w okresie 24 h dla sprawdzonych rachunków.
Obsługiwane możliwości płatności
- Przelewy bank – klasyczne transfery oraz system błyskawicznych transakcji Blik, które są przetwarzane w trybie rzeczywistym
- E-portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter oraz ecoPayz dające natychmiastowe transfery a także ekspresowe wypłaty
- Karty bankowe – Visa, Mastercard i karty przedpłacone Paysafecard dla użytkowników wybierających anonimowość
- Waluty cyfrowe – Bitcoin, Ethereum a także Litecoin przeznaczone dla graczy szukających maksymalnej anonimowości i niewielkich opłat za transakcje
Wsparcie użytkowników i serwis gracza
Zespół wsparcia BigClash Casino działa w trybie całodobowo, dając ciągłą dostępność pomocy przez cały rok. Połączenie możliwy pozostaje poprzez czat na live, e-mail a także specjalną infolinię telefoniczną. Typowy czas odpowiedzi na czacie wynosi mniej niż dwóch minut, zaś wiadomości email są obsługiwane w trakcie ciągu max sześciu godzin.
Nasz dział wsparcia klienta składa się ze wykwalifikowanych pracowników przeszkolonych pod kątem dziedzinie bezpiecznej rozgrywki oraz eliminowania problemów tech. Platforma udostępnia także rozbudowaną sekcję FAQ zawierającą rozwiązania odnośnie więcej niż 150 najczęściej zadawanych pytań, co umożliwia klientom na własne rozwiązanie wielu problemów bez potrzeby kontaktu ze pomocą.